Sıkça Sorulan Sorular
Çiçek siparişi, teslimat saatleri ve iptal koşulları hakkında en çok merak edilenler. Aradığınız yanıtı bulamazsanız WhatsApp hattımızdan bize yazabilirsiniz.
Aynı gün çiçek teslimatı için son sipariş saati kaç?
+
Saat 17:30’a kadar verilen siparişler İstanbul’un tüm ilçelerine aynı gün teslim edilir. Bu saatten sonra verilen siparişler ertesi güne planlanır.
İstanbul’un hangi ilçelerine teslimat yapıyorsunuz?
+
İstanbul’un 39 ilçesinin tamamına teslimat yapıyoruz. Kadıköy, Beşiktaş, Şişli, Üsküdar, Fatih, Bakırköy, Ataşehir, Maltepe, Ümraniye ve Beylikdüzü dâhil tüm ilçeler hizmet alanımızdadır.
Teslimat ücreti var mı?
+
İstanbul içi standart teslimat ücretsizdir. Yalnızca belirli bir saat aralığında teslim edilmesini istediğiniz hızlı teslimat talepleri, mesafeye ve bölgeye göre ayrıca ücretlendirilir.
Sipariş nasıl verilir, kredi kartı geçiyor mu?
+
Siparişinizi web sitemizden ürünü seçerek ya da WhatsApp hattımızdan verebilirsiniz. Şu anda siparişler WhatsApp üzerinden onaylanmakta ve ödeme havale, EFT veya nakit olarak alınmaktadır.
Sürpriz teslimat yapabiliyor musunuz?
+
Evet. Sipariş notuna “alıcıyı aramayın” yazmanız yeterlidir; kuryemiz doğrudan adrese gider. Alıcının adreste olacağı bir saat aralığı belirtmeniz, teslimatın ilk denemede tamamlanmasını sağlar.
Kart notu ücretli mi?
+
Hayır, her gönderime kart notu ücretsiz eklenir. Notunuzu sipariş sırasında yazmanız yeterlidir. Sürpriz gönderimlerde adınızı yazmayı unutmayın.
Alıcı adreste yoksa çiçek ne oluyor?
+
Kuryemiz önce sizinle iletişime geçer. Çiçek geri getirilmez; komşuya, resepsiyona veya güvenliğe teslim edilebilir ya da sizinle yeni bir teslimat saati planlanır.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
+
Planlanan teslimat saatinden en az 2 saat önce iptal edebilirsiniz. Bu süreden sonra tasarım hazırlanmaya başladığı için iptal yapılamaz.
Gelen çiçek hasarlıysa ne yapmalıyım?
+
Teslimattan sonraki 24 saat içinde fotoğrafla birlikte bize bildirmeniz yeterlidir. Uygun bulunan taleplerde ürün ücretsiz yenilenir veya ödeme iadesi yapılır.
Ankara ve Bursa’ya çiçek gönderebiliyor musunuz?
+
Evet, Ankara ve Bursa gönderimleri partner işletmelerimiz aracılığıyla yapılır. Bu şehirlerde aynı gün teslimat garantisi verilmez; siparişin bir gün önceden verilmesi gerekir.
Çiçekler ne kadar taze?
+
Çiçeklerimizi gün içinde hâlden temin ediyoruz ve hiçbir tasarımı hazır bekletmiyoruz. Her sipariş, ulaştıktan sonra atölyemizde hazırlanır ve buketler su haznesiyle taşınır.
Mağazanıza gelip alışveriş yapabilir miyim?
+
Fatih’teki adresimiz üretim atölyesi ve depo olarak çalışır, perakende satış mağazası değildir. Siparişlerinizi web sitemizden veya WhatsApp hattımızdan verebilirsiniz.
Hastaneye çiçek gönderilirken nelere dikkat etmeli?
+
Kokusu yoğun olan lilyum ve zambak kapalı hasta odalarında rahatsızlık verir; papatya, gerbera ve hafif kokulu güller daha uygundur. Yoğun bakım ünitelerine enfeksiyon riski nedeniyle çiçek kabul edilmez.
Çalışma saatleriniz nedir?
+
Her gün 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Pazar günleri ve resmî tatillerde de açığız.
Size nasıl ulaşabilirim?
+
WhatsApp ve telefon: 05348793437 · E-posta: info@milancicek.com · Her gün 09:00 – 18:00 arası ulaşabilirsiniz.
Başka bir sorunuz mu var?
Özel tasarım, toplu gönderim ve kurumsal siparişler için doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Her gün 09:00 – 18:00 arası yanıt veriyoruz.
İletişime Geç